Next Group
Next Group-это аутсорсинговая компания, которая предоставляет услуги для зарубежных и местных компаний.
У нас на данный момент образовано пять направлений для аутсорсинга.
Первое направление – это контакт-центр. Центр состоит из штата опытных операторов, которые выполняют комплекс задач, связанные с приемом и обработкой звонков, выполнением обязанностей диспетчерской службы, виртуального секретаря. Они отвечают на сообщения в мессенджерах, комментарии в соцсетях, письма и прочее.
Другое направление – это IT-аутсорсинг. IT-аутсорсинг предполагает обслуживание всех информационных систем компании, куда входит разработка мобильных приложений и автоматизированых систем управления, установка и настройка ПО, обслуживание серверов и прочее.
Третье направление – это маркетинг и PR. Это включает в себя все, что связано с дизайном и развитием компании, в том числе и анализ бизнес-среды, продвижение в социальных сетях, публикация PR-материалов, размещением контента на сайтах и прочее.
Четвертое и пятое направление – это юридический и бухгалтерский аутсорсинг. Они облегчают работу для небольших компаний, которым нет необходимости брать в штат бухгалтера или юриста.
Наш приоритет – это оказание качественной услуги.
Наша ценность прежде всего это наши сотрудники, благодаря которым мы смогли построить сильную команду профессионалов.
Наши условия и оперативность позволяет не замедлять старт проектов, тем самым оптимизирует и увеличивает доходность компании наших клиентов.
Задача аутсорсинга – вынести за рамки бизнеса непрофильные и узкоспециализированные направления деятельности, тем самым позволяет компаниям фокусироваться на главном.
Преимущества аутсорсинга:
Эффективно
Увеличение отдачу от бизнеса в разы, не застревая на фоновых процессах. В бизнесе рутина и фоновые процессы отнимают 70% времени и сил. С помощью аутсорсинга 90% ресурсов можно направить на развитие и увеличение прибыли. Аутсорсер самостоятельно подбирает персонал для выполнения доверенных ему функций. Поэтому клиент может быть уверен, что ведением бизнес-процессов занимаются профессионалы.
Экономно
Экономия на найме и содержании дорогостоящих специалистов, создании и обслуживании инфраструктуры. Поскольку определенные бизнес-процессы передаются партнеру, компания избавляется от необходимости содержать собственных сотрудников для их ведения. Занимаясь обслуживанием многих заказчиков, аутсорсер имеет возможность распределения расходов и оптимизации работ.
Качественно
Уровень качества для фирмы, предоставляющей аутсорсинговые услуги данный вид деятельности является основным/профильным. Поэтому она может себе позволить уделять гораздо больше времени всем сторонам конкретной деятельности: от специального оснащения сотрудника, до его более глубокого профессионального обучения и использования опыта многих специалистов.
Как работает аутсорсинг?
Почему нужно отдавать большую часть работ компании на аутсорсинг – рассказывает бизнес-консультант Александр Полиди.
Александр Полиди – доктор экономических наук, профессор. Преподаёт в Кубанском государственном технологическом университете. Бизнес-консультант. Консультировал “Девелопмент-Юг”, “Евросеть”, “Сочи-Парк”, “Футбольный клуб “Кубань”, “Сад-Гигант”. Был руководителем разработки стратегий социально-экономического развития ЮФО, Краснодарского края, Сочи, Краснодара.